ALGEMEEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen ,bestellingen en overeenkomsten van PATRIESNATUURLIJKHONDENVOEDING.NL handelend onder de naam patriesNATUURLIJKhondenvoeding ,gevestigd aan de vrijlandtstraat 39 te Rotterdam Pernis. PatriesNATUURLIJKhondenvoeding is geregistreerd bij de kamer van koophandel te Rotterdam met het inschrijfnummer 89070550.{BTW nummer NL004688646B72]
1.2 Door het plaatsen van uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in wel geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.
PRIJZEN
2.1 Alle prijzen op de website genoemd zijn in euro’s ,inclusief 21% omzetbelasting[BTW] en exclusief handeling en verzendkosten.
2.2 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
2.3 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk-en zetfouten. Voor de gevolgen van druk-en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
LEVERING
3.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3.2 Levering zal plaatsvinden binnen 1 tot 7 werkdagen binnen Nederland. Tenzij op de website anders is aangegeven. Indien de levertijd van 7 werkdagen niet zal worden gehaald, zal de klant een e-mail van patriesnatuurlijkhondenvoeding.nl ontvangen waarin de juiste levertijd wordt vermeld. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid on de overeenkomst met patriesnatuurlijkhondenvoeding.nl te ontbinden, door dit schriftelijk [schriftelijk of e-mail] aan patriesNatuurlijkhondenvoeding te melden.
3.3 Eventueel reeds door de klant gedane betalingen worden binnen 14 werkdagen nadat patriesNATUURLIJKhondenvoeding het in voorgaande artikel [artikel2.2] genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant word teruggestort.
3.5 Nadat de klant het door hem/haar bestelde artikel heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen 14 werkdagen na ontvangst van het artikel, de onderliggende overeenkomst met patriesNATUURLIJKhondenvoeding te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven .
3.6 Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 3.5 van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant schriftelijk [via brief of e-mail] aan patriesNATUURLIJKhondenvoeding te melden. De klant dient het artikel in de juiste en ongeschonden verpakking, na overleg met patriesNATUURLIJKhondenvoeding terug te sturen naar een door patriesNATUURLIJKhondenvoeding vastgesteld adres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van het risico voor het verzenden te dragen.
3.7 Indien de klant reeds betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met patriesNATUURLIJKhondenvoeding ingevolge van artikel
3.8 van deze algemene voorwaarden heeft herroepen, zal patriesNATUURLIJKhondenvoeding binnen 14 werkdagen nadat patriesNATUURLIJKhondenvoeding Het door de klant geretourneerde artikel heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. De verzendkosten die patriesNATUURLIJKhondenvoeding heeft gemaakt om het artikel aan de klant toe te zenden zullen worden vergoed. De klant ontvangt dus de gedane betaling retour incl. de verzendkosten van heen.
Heeft u geprofiteerd van de actie ”geen verzendkosten” boven een bepaald bedrag en u stuurt een product terug waardoor uw resterende bestelling niet boven dit bedrag blijft dan brengen we alsnog de verzendkosten in rekening.
3.9 patriesNATUURLIJKhondenvoeding behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is geopend ,gebruikt of door de schuld van de klant is beschadigd.
3.10Indien een artikel wordt geretourneerd dat naar oordeel van patriesNATUURLIJKhondenvoeding schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komen, zal patriesNATUURLIJKhondenvoeding de klant hiervan schriftelijk [brief of e-mail] in kennis stellen. patriesNATUURLIJKhondenvoeding heeft het recht om de waardenmindering van het artikel als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
3.11 Mocht uw pakket niet geleverd zijn? Meldt u zich dan binnen 7werkdagen. Wij kunnen dan een onderzoek in laten stellen om het pakket te achter halen. Na 7 werkdagen is dit niet meer mogelijk.
PRIVACY
4.1 Indien u een bestelling plaats bij patriesNATUURLIJKhondenvoeding dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van patriesNATUURLIJKhondenvoeding houdt zich aan de wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
4.2 PatriesNATUURLIJKhondenvoeding respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
OVEREENKOMST
5.1 Een overeenkomst tussen patriesNATUURLIJKhondenvoeding en een klant komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door patriesNATUURLIJKhondenvoeding op haalbaarheid is beoordeeld.
5.2 PatriesNATUURLIJKhondenvoeding behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.
AFBEELDINGEN EN SPECIFICATIES
6.1 Alle afbeeldingen ; Foto’s , tekeningen ,etc. En specificaties; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, ect. op de website van patriesNATUURLIJKhondenvoeding gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
OVERMACHT
7.1 PatriesNATUURLIJKhondenvoeding is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
7.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmogelijkheden, werkstaking, overheidsmaatrelen, vertraging in de aanvoer, nalatigheid van leveranciers en/of fabrikanten van patrisNATUURLIJKhondenvoeding alsmede van hulppersonen ,ziekte van personeel, gebreken in hulp-of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
7.3 PatriesNATUURLIJKhondenvoeding behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is patriesNATUURLIJKhondenvoeding gehouden enige boute of schadevergoeding te betalen.
KLACHTEN
8.1 Alle klachten, binnen 6maanden, in verband met levering, kwaliteit, hoedanigheid van het artikel of iedere andere klacht, zullen door patriesNATUURLIJKhondenvoeding serieus in behandeling worden genomen.
8.2 De klant dient een klacht schriftelijk[via brief of e-mail].
8.3 PatriesNATUURLIJKhondenvoeding zal binnen 10 werkdagen de klacht proberen op te lossen. PatriesNATUURLIJKhondenvoeding zal de klant hierover via brief of e-mail berichten.
COMMUNICATIE
9.1 PatriesNATUURLIJKhondenvoeding is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander comunicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en patriesNATUURLIJKhondenvoeding , dan wel tussen patriesNATUURLIJKhondenvoeding en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en patriesNATUURLIJKhondenvoeding.
INTELLECTUELE EN INDUSTRIELLE EIGENDOMSRECHTEN
10.1 De klant dient alle intellectuele en industrièlle eigendomsrechten die rusten op de door patriesNATUURLIJKhondenvoeding geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
10.2 patriesNATUURLIJKhondenvoeding garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door patriesNATUURLIJKhondenvoeding geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derden.
DIVERSEN
11.1 Indien de klant aan patriesNATUURLIJKhondenvoeding schriftelijke opgave doet van een adres,is patriesNATUURLIJKhondenvoeding gerechtig alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres ,totdat de klant patriesNATUURLIJKhondenvoeding een nieuw adres heeft doorgegeven.
11.2 patriesNATUURLIJKhondenvoeding is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling [en] van de klant gebruik te maken van derden.
TOEPASSELIJKE RECHT EN GESCHILLENREGELING
12.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van patriesNATUURLIJKhondenvoeding is het Nederlandse recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechten in Nederland.